Installer

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

Odaberite pitanje i odgovor će se pojaviti u nastavku.

• Što je eduroam?
• Što je eduroam installer?

  eduroam installer je programski alat koji omogućuje jednostavno i pouzdano konfiguriranje klijentskih uređaja za sigurno korištenje usluge eduroam. Dostupan je putem web sjedišta na adresi: http://installer.eduroam.hr.

• Tko održava podatke na eduroam installeru?

  Podatke za pojedinu ustanovu unose i održavaju administratori tih ustanova. Sveučilišni računski center (Srce) osigurava pouzdan rad središnjeg, zajedničkog sustava.

• Preuzet je eduroam installer, no nije moguće pokrenuti instalaciju/konfiguraciju uređaja.

  Na Android uređajima, ukoliko nije moguće pokrenuti preuzetu installer aplikaciju, pokušajte ju otvoriti sa aplikacijom "FILE COMMANDER" koja ima potrebne dozvole na uređaju te ga može konfigurirati.

• Preuzeta je konfiguracija s installera, no među mrežnim profilima i dalje nema profila za eduroam mrežu.

  Na uređajima s operativnim sustavima iOS, Mac OS X (verzije 10.7.x i više) i Android za pristup installeru mora se koristiti Safari preglednik.

  • U slučaju iOS i Mac OS X (verzije 10.7.x i više) uređaja potrebno je otvoriti installer stranice putem Safari preglednika.
  • Na Android uređajima, ovisno o verziji potrebno koristiti Internet ili Chrome preglednik.
• Pri pokušaju spajanja javlja se greška o isteklom certifikatu.

  Moguće je da je certifikat RADIUS poslužitelja Vaše matične ustanove zaista istekao, no svakako provjerite da li je vrijeme Vašeg uređaja ispravno podešeno.

  Naime, određeni uređaji nakon inicijalnog uključivanja ili vraćanja tvorničkih postavki, postave vrijeme uređaja na 1.1.1970. uslijed čega dolazi do opisanog problema.

• Da li je moguće konfigurirati eduroam i StuDOM usluge korištenjem Network Managera na Linux operacijskom sustavu?

  Da, Network Manager omogućava konfiguriranje svih potrebnih parametara za rad eduroam i StuDOM usluge. Na slici u nastavku prikazane su potrebne postavke. Pri konfiguriranju StuDOM usluge postavke je potrebno primjeniti na Ethernet sučelje.

  
• Povezivanje (Nokia) mobilnih telefona na eduroam

  Detaljne upute za povezivanje mobilnih telefona nalaze se ovdje.

• Zašto je pri uvozu certifikata na Android 4.0+ uređajima potrebno postaviti neku od metoda zaključavanja ekrana?

  U verzijama 4.0+ Android operacijskog sustava vjerodajnice se pohranjuju u kriptirano skladište ključeva. Ključ za kriptiranje skladišta ključeva generira se iz lozinke za zaključavanje uređaja. Zbog toga uređaj zahtjeva postavljanje lozinke kako bi mogao inicijalizirati skladište ključeva.

  Potpuno obrazloženje na engleskom jeziku možete pronaći ovdje.

• Android 5.0.x Sony Xperia, instalacija podrške za eduroam installer, kako ?

  Verzija OS Android 5.0.x koju distribuira Sony sadrži dodatne siguronosne postavke i predefinirane vrijednosti pa je potrebno prije instalacije podrške za eduroam napraviti slijedece :

  Settings > Security > Screen Lock
  Odabrati neki od oblika zaštite Pattern, PIN ili Password
  Settings > Security > Unknown sorces
  Odobriti pristup instalaciji programske podrske iz nepoznatog izvora.

• Što je s podrškom za Windows Phone 8 operacijski sustav?

  Na žalost, ova platforma ne omogućuje korištenje korištenje EAP-TTLS/PAP protokola što je preduvjet za korištenje eduroam usluge u okviru sustava AAI@EduHr.

  Proizvođač navedenog OS-a nije ugradio podršku za EAP-TTLS/PAP, na navedenoj platformi, iako je podrška dostupna na standardnoj (desktop) verziji Windows 8 operacijskog sustava. Više informacija moguće je pronaći na centralnom forumu za Windows Phone.

  Nadogradnja Windows Phone 8 operacijskog sustava koja bi omogućila korištenje eduroam usluge (i ostalih WPA2 Enterprise mreža) planirana je za prvu polovicu 2014. godine. Više informacija o planiranoj nadogradnji možete pronaći ovdje.

• Kako ukloniti mrežni profil?
  • Android
    1. Otvorite postavke bežičnih mreža. ( postavke -> veze -> wi-fi )
    2. Iz liste mreža pritisnite i držite naziv mreže koju želite ukloniti, pojavit će se izbornik u kojem pritisnite "Zaboravi mrežu".

    
    

    NAPOMENA: Ukoliko koristite eduroamCAT aplikaciju, profil je potrebno obrisati i u aplikaciji. (eduroamCAT -> tab 'PROFIL' -> Micanje profila)

  • Chrome OS

    Mrežne profile možete ukloniti samo ako ste pohranjeni kao vlasnik uređaja.

    1. Prijavite se u uređaj sa korisničkim računom koji je pohranjen kao vlasnik uređaja.
    2. Pritisnite na statusno područje u donjem desnom kutu, gdje se pojavljuje slika vašeg korisničkog računa.
    3. Odaberite "Settings".
    4. U dijelu “Internet connection”, odaberite izbornik "Wireless network".
    5. Odaberite "Preferred networks".
    6. Prijeđite preko mreže koju želite ukloniti i pritisnite X.
  • iOS
    1. Postavke -> Općenito -> Profili -> izaberite profil -> Makni profil
  • Linux
    1. Obrišite mapu koja je stvorena pri pokretanju skripte preuzete s installer stranice.
  • Mac OS X
    1. Pronađite i kliknite na ikonu bežičnih mreža/Airport u gornjem desnom uglu.
    2. Odaberite "Open Network Preferences".
    3. Odaberite "WiFi" u izborniku s lijeve strane.
    4. Odaberite "Advanced" u donjem desnom uglu.
    5. Odaberite mrežu koju želite izbrisati.
    6. Pritisnite na — ikonu za brisanje odabrane bežične mreže.
  • Windows XP, Vista, 7
    1. Deinstalirajte klijentski softver.
    2. Ponovno pokrenite (restart) računalo.
  • Windows 8
    1. Pritisnite Windows Key + C kombinaciju tipaka ili pomaknite kursor miša do desnog ruba ekrana kako bi se pojavio Windows 8 "Charm Bar".
    2. Odaberite "Settings" ikonu (simbol zupčanika u "Charm Bar"-u)
    3. Odaberite "Available" ikonu u izborniku. (Ukoliko ste spojeni na bežičnu mrežu, umjesto ikone "Available" prikazat će se naziv mreže na koju ste trenutno spojeni.)
    4. Pronađite željenu bežičnu mrežu i pritisnite desnu tipku miša na njenom imenu.
    5. Odaberite "Forget this network". (Ukoliko se ova opcija ne pojavi, uređaj nema pohranjen mrežni profil za tu bežičnu mrežu. Odnosno tretira se kao potpuno nova mreža.)
• WIN 10 povezivanje - bežični pristup (od verzije 1703)
  Upute za ručno konfiguriranje eduroam usluge na novijim verzijama WIN 10
• Što nakon promjene zaporke sustava AAI@Edu.hr?
  Nakon promjene zaporke u AAI@Edu.hr sustavu potrebno je promijeniti i pristupne podatke u eduroam konfiguraciji, ručno ili putem installera.
• HUAWEI - konfiguriranje mobilnih uređaja za korištenje eduroam usluge
  Nakon preuzimanja eduroam installera (link za preuzimanje), potrebno ga je pokrenuti sa aplikacijom "FILE COMMANDER" koja ima sve dozvole potrebne za konfiguriranje uređaja.

  Ako uređaj ne dolazi s predinstaliranom aplikacijom "FILE COMMANDER" potrebno ju je preuzeti i instalirati.

• Preuzimanje eduroam installera direktno sa eduroam CAT servisa

  1. Kako bi započeli s konfiguriranjem vašeg uređaja potrebno je pristupiti web aplikaciji koja se nalazi na poveznici eduroam CAT:

  

  2. Kliknuti na poveznicu „Click here to download your eduroam installer:

  

  3. Nakon što ste kliknuli za gornju poveznicu, u lijevom uglu pojavit će se padajući izbornik sa kojeg trebate odabrati matičnu ustanovu koja Vam je izdala AAI@EduHr elektronički identitet:

  

  4. Nakon što ste odabrali matičnu ustanovu bit ćete preusmjereni na web-stranicu na kojoj se nalaze postavke isključivo prilagođene za onu matičnu ustanovu koju ste odabrali iz padajućeg izbornika:

  

  5. Na poveznici „Download your eduroam installer“ možete preuzeti postavke za operacijski sustav koji je automatski prepoznat na uređaju sa kojeg pristupate. Ako želite preuzeti postavke za drugi operacijski sustav, potrebno je kliknuti na poveznicu: „Choose another installer to download“

  

  6. Nakon preuzimanja i otvaranja eduroam installer datoteke prikazat će Vam se prozor „Welcome to the eduroam installer“. Čarobnjaka je potrebno pokrenuti pritiskom tipke „Next“.

  

  

  

  
• Odabir CAT installera za drugi operativni sustav

  1. Na poveznici „Download your eduroam installer“ možete preuzeti postavke za operacijski sustav koji je automatski prepoznat na uređaju sa kojeg pristupate. Ako želite preuzeti postavke za drugi operacijski sustav, potrebno je kliknuti na poveznicu: „Choose another installer to download“

  

  2. Iz padajućeg izbornika odaberemo željeni operacijski sustav:

  
• Preuzimanje i instalacija installera

  Kako bi pristupili eduroam mreži, najprije moramo preuzeti installer koji će ispravno konfigurirati naš uređaj (računalo, pametni telefon) za pristup mreži po eduroam standardu.

  Na web stranici installera, klikom na gumb Preuzimanje postavki (Slika 1) preusmjereni smo na autentikaciju gdje je potrebno ispuniti formu elektroničkim identitetom u sustavu AAI@EduHr za prijavu. (Slika 2)

  

  ---

  

  Nakon uspješne autentikacije, dolazimo na stranicu koja će nam omogućiti preuzimanje odgovarajuće konfiguracije za naš operacijski sustav i našu znanstveno-obrazovnu ustanovu (Slika 3). U slučaju da vaš operacijski sustav nije korektno prepoznat, klikom na Izaberite drugi installer za preuzimanje (Slika 3) nudi vam se popis svih operacijskih sustava za koje možete preuzeti konfiguraciju. (Slika 4)

  

  ---

  

• Microsoft Windows 10
  1. Klikom na gumb za operacijski sustav MS WINDOWS 10 (Slika 5), web preglednik automatski preuzima izvršnu EXE datoteku imena eduroam-W10-SuZPf. Datoteka će biti spremljena u mapu Preuzimanja (Downloads), točnije C:\Korisnici\Vaše korisničko ime\Preuzimanja (C:\Users\User name\Downloads).

     

  2. Otvaranjem prethodno preuzete datoteke, pojavit će se sigurnosno upozorenje koje traži potvrdu za instalaciju.
  3. Klikom na Pokreni, prikazuje se novi prozor koji zahtijeva odobrenje za izvršavanje promjena na našem uređaju. Kada to dopustimo, započinje instalacija installera. (Slika 6)

     

  4. Klikom na Dalje >, installer nas obavještava za koju je znanstveno-obrazovnu ustanovu namijenjen. (Slika 7)

     

  5. Odabirom U redu, nastavljamo našu instalaciju.
  6. U nastavku, možemo odabrati želimo li omogućiti profil za žičani pristup. (Slika 8) (Ovaj oblik spajanja se uobičajeno koristi u studenskim domovima. Više o tome što je žičani pristup mreži možete pogledati na https://www.eduroam.hr/index.php.) Klikom na Da ili Ne, prelazimo na sljedeći korak.

     

  7. Slijedi instalacija certifikata

     7.1. Ako vaše računalo nema instaliran certifikat sa slike 9, odabirom Yes potvrđujete instalaciju istoga

     

     7.2. U suprotnom, instalira se mrežni profil te po završetku instalacije, naš sistem je spreman za rad.

  8. Posljednjim klikom na Završi (Slika 10), instalacija je uspješno privedena kraju.

     

  9. Sada na popisu dostupnih mreža odaberite 'eduroam' mrežu, kliknite na 'spajanje', nakon čega dobivate formu za unos korisničkog imena i lozine.

• Android 4.3 - 10

  Informacija o tome koja programska podrška vam je potrebna, možete pronaći klikom na gumb i (Slika 11).

  

  Prije same instalacije installera, potrebno je imati instaliranu aplikaciju eduroamCAT koja će nam omogućiti konfiguriranje našeg pametnog telefona za pristup eduroam mreži.

  

  Sve dok koristite eduroam pristup mreži, neophodno je cijelo vrijeme na mobilnom uređaju imati instaliranu aplikaciju eduroamCAT.

  Spomenutu aplikaciju možete besplatno preuzeti na Google Playu ili Amazon Appstoreu.

  1. Na mobilnom uređaju pronađete aplikaciju Google Play ili Amazon Appstore.
  2. Upisivanjem u tražilicu „eduroamCAT“, nudi vam se mogućnost za instaliranje tražene aplikacije. (Slika 12)

  

  3. Klikom na Instaliraj (Slika 12), aplikacija eduroamCAT će biti preuzeta na vaš mobilni uređaj te možemo nastaviti s instalacijom installera.

  Preuzimanje i instalacija installera

  1. Klikom na gumb za operacijski sustav Android 4.3 – 7 ili Android 8-10 (Slika 13), pojavljuje se napomena da instaliramo aplikaciju eduroamCAT (ako ju već nemamo instaliranu). Kada smo sigurni da imamo aplikaciju na našem uređaju, klikom na gumb Nastavi (Slika 13) web preglednik će automatski preuzeti datoteku imena eduroam-android_x_x-SuZPf.eap-config.

     

  2. Otvaranjem preuzete datoteke, otvara se prozor gdje klikom na Dopusti odobravamo da aplikacija eduroamCAT pristupa fotografijama, medijima i datotekama na našem uređaju. Ubrzo se u aplikaciji prikazuje sadržaj konfiguracijske datoteke. (Slika 14)

     

  3. Odabirom Instalacija, pojavljuje se prozor koji provjerava želimo li instalirati taj profil. Potvrdnim odgovorom, aplikacija nas preusmjerava na karticu INSTALIRAJ. (Slika 15)

     

  4. Polja Korisnička oznaka i Lozinka (Slika 15) ispunimo elektroničkim identitetom koji smo dobili od naše matične ustanove.

  5. Posljednjim klikom na Instaliraj (Slika 15), prikazuje nam se trenutna konfiguracija uređaja te poruka o uspješno instaliranom profilu.

• Android 11 i noviji

  Informacija o tome koja vam je programska podrška potrebna, možete pronaći klikom na gumb i (Slika 16).

  

  Prije same instalacije installera, potrebno je na svom mobilnom uređaju imati instaliranu aplikaciju geteduroam koja će nam omogućiti konfiguriranje našeg pametnog telefona za pristup eduroam mreži.

  

  Sve dok koristite eduroam pristup mreži, neophodno je cijelo vrijeme na mobilnom uređaju imati instaliranu aplikaciju geteduroam.

  Spomenutu aplikaciju možete besplatno preuzeti na Google Playu.

  1. Na mobilnom uređaju pronađete aplikaciju Google Play.
  2. Upisivanjem u tražilicu „geteduroam“ nudi vam se mogućnost za instaliranje tražene aplikacije (Slika 17).

  

  3. Klikom na Instaliraj (Slika 17), aplikacija geteduroam će biti preuzeta na vaš mobilni uređaj te možemo nastaviti s instalacijom installera.

  Preuzimanje i instalacija installera

  1. Klikom na gumb za operacijski sustav Android 11 i noviji (Slika 18), pojavljuje se napomena da instaliramo aplikaciju geteduroam (ako ju već nemamo instaliranu). Kada smo sigurni da imamo aplikaciju na našem uređaju, klikom na gumb Nastavi (Slika 18) web preglednik automatski preuzima datoteku imena eduroam-android_recent-SuZPf.eap-config.

     

  2. Otvaranjem preuzete datoteke pomoću aplikacije geteduroam, prikazuje se forma koju je potrebno ispuniti. (Slika 19)

     

  3. Polja Username i Password (Slika 19) ispunimo s elektroničkim identitetom koji smo dobili od naše matične ustanove.
  4. Klikom na CONNECT TO NETWORK (Slika 19), instalacija je uspješno završena te je naš uređaj konfiguriran za pristup eduroam mreži.

     

• WIN 10 - dvostruki eduroam profil na računalu nakon konfiguriranja uređaja eduroam CAT installerom

  Nakon konfiguriranja uređaja eduroam CAT installerom, ako uređaj podržava opciju HotSpot 2.0 među instaliranim profilima pojaviti će se dva eduroam profila. eduroam i eduroamR profil.

  Odabirete eduroam dostupnu mrežu, unosite vjerodajnice i spajate se na uslugu.

  Iako zbunjujuće za korisnike, dodatni eduroamR profil nema nikakvog utjecaja na spajanje na eduroam uslugu.

• iOS

  Nakon preuzimanja profila sa stranica eduroam installera potrebno je instalirati profil na uređaj.

  

  

  

  Koraci za instalaciju profila:

  • izaberite 'Postavke'
  • izaberite 'Općenito'
  • izaberite 'Profil'
  • kliknite na preuzeti 'eduroam' profil

  

  • instalirajte profil

  

  • s liste dostupnih mreža odaberite 'eduroam' te unesite korisničko ime i lozinku

  

  • ako nakon odabira 'eduroam' mreže nemate mogućnost upisati korisničko ime i lozinku, pokušajte sljedeće:
  • onemogućite 'auto-spajanje'
  • isključite te ponovo uključite wi-fi